E-commerce e prodotti che non arrivano: azione Antitrust su tre aziende |
martedì 19 maggio 2015 |
Mancata consegna dei prodotti. Ostacoli all’esercizio dei diritti contrattuali. Informazioni fuorvianti sulla disponibilità di quanto acquistato. I problemi incontrati dai consumatori che hanno fatto acquisti online sono finiti sotto i riflettori dell’Autorità Antitrust che ha preso 3 provvedimenti, a carico di altrettante aziende, intervenendo su disfunzioni e pratiche scorrette nell’e-commerce. L’Autorità ha deciso una sanzione complessiva di 125 mila euro per un’azienda, mentre ad altre due è stato chiesto di sospendere attività di vendita di prodotti non disponibili.
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Telecom diventa Tim: si può recedere entro il 30 giugno |
venerdì 15 maggio 2015 |
Telecom sta passando alle nuove tariffe Tim anche per la telefonia fissa. Cambiano
costi e fatturazione e non necessariamente si risparmierà: molto dipende
dall’uso che si fa del telefono. Ma la mossa è stata criticata dall’Autorità
per le garanzie nelle comunicazioni che ha contestato il modo in cui l’azienda
ha comunicato il passaggio ai clienti, per la criticità sia nella “trasparente
informazione” resa sia nella tutela del diritto di scelta per chi usa il
servizio universale. Ora Telecom ha esteso la possibilità di recedere senza
costi entro il 30 giugno (il termine precedente era fine maggio).
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Recupero crediti, Antitrust multa Euroservice Group per 500 mila euro |
giovedì 14 maggio 2015 |
Solleciti di pagamento insistenti e ripetuti.
Visite domiciliari e strategie di contatto che creano pressione psicologica sul
debitore. Pratiche insistenti che minacciano azioni legali anche per crediti
non dettagliati o contestati. Uno stato di “indebito condizionamento” del
consumatore. Sono le accuse che l’Antitrust rivolge alle pratiche di recupero
crediti di Euroservice Group Spa nei confronti della quali l’Autorità ha deciso
una sanzione di 500 mila euro per pratiche commerciali scorrette.
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H3G cambia tariffe, esposto all’Antitrust |
mercoledì 13 maggio 2015 |
Dopo Vodafone e Tim, anche H3G cede
alla tentazione di cambiare le tariffe in corsa, facendo pagare servizi che
prima offriva gratis. Dal 24 maggio per i clienti H3G cambiano le
condizioni di MMS, Segreteria, chiamate internazionali e servizio “Ti Ho Cercato”.
L’azienda sta comunicando le novità via SMS. Ma la nota dolente è sempre la
stessa: la pratica commerciale è scorretta perché viola il Codice del Consumo
secondo cui l’operatore telefonico ha l’obbligo di chiedere il consenso al
consumatore prima di attivare un servizio a pagamento supplementare rispetto al
piano tariffario scelto.
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Oggi lo “sweep day”: Garante Privacy avvia indagine su app per minori |
martedì 12 maggio 2015 |
I bambini sono online. Quanto è
rispettata la loro privacy sui siti e sulle applicazioni a loro dedicate e più
popolari? Questa la domanda che anima l’indagine sull’Internet dei bambini che
sarà avviata dal Garante per la privacy, che vuole verificare se i principali
siti Internet visitati e alcune delle app più diffuse scaricabili su smartphone
e tablet (sempre più utilizzati dai più piccoli) rispettino la privacy dei
minori.
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Incendio Aeroporto Fiumicino, oggi a rischio la metà dei voli |
venerdì 08 maggio 2015 |
“Sta tornando agibile
il Terminal interessato dall’incendio di ieri. Squadre di 300 dipendenti di
Aeroporti di Roma tra tecnici, addetti alle pulizie e alla manutenzione hanno
lavorato l’intera notte per renderlo operativo fin dalle prime ore del
mattino”: è quanto comunica questa mattina Aeroporti di Roma. Sarà
ancora una giornata di disagi nello scalo di Fiumicino, interessato ieri dall’incendio divampato nel terminal 3 riaperto questa
mattina: oggi sono a rischio la metà dei voli.
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Ddl concorrenza, Consumatori chiedono audizione contro abolizione mercato tutelato |
martedì 05 maggio 2015 |
C’è il rischio di “trasformare definitivamente il consumatore domestico in
una mucca da mungere”: è quanto scrivono le associazioni dei Consumatori in una
lettera inviata al presidente della Commissione Attività produttive della
Camera Guglielmo Epifani e ai sui componenti per esprimere contrarietà verso il
ddl concorrenza, nella parte sull’energia che prevede l’abolizione del mercato
tutelato.
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